Dávky.cz
Superdávka

Superdávka kontakt 2026: infolinka 800 779 900 a úřad práce

Připravil Egor Nefedov

Infolinka k superdávce je 800 779 900, operátoři Po–Pá od 8 h. Dále e-mail a datová schránka krajských poboček a kontakty na všech 200 pracovišť ÚP.

Krátká odpověď: k superdávce (dávce státní sociální pomoci) volejte call centrum Úřadu práce ČR na 800 779 900. Operátoři jsou na lince v pracovní dny od 8:00 (v pondělí a ve středu do 17:00, v úterý a ve čtvrtek do 15:00, v pátek do 12:00), virtuální asistentka Po–Pá 7:00–20:00. Písemný dotaz k superdávce můžete poslat přes formulář MPSV, doklady e-mailem nebo datovou schránkou na svou krajskou pobočku.

Infolinka k superdávce 800 779 900

Číslo800 779 900 (call centrum pro nepojistné sociální dávky)
OperátořiPo a St 8:00–17:00, Út a Čt 8:00–15:00, Pá 8:00–12:00
Virtuální asistentkaPo–Pá 7:00–20:00, mimo provozní dobu operátorů vás nepřepojí
Písemný dotazformulář MPSV „Položit dotaz“ k superdávce

Na lince dostanete obecné informace k superdávce a dalším dávkám, pomoc s vyplněním žádosti a po ověření totožnosti i základní informaci o stavu vaší žádosti. Závazně rozhoduje jen úřad ve správním řízení. Po hovoru vám může přijít SMS od odesílatele „UradPraceCR“ (z čísla +420 950 172 234) s žádostí o hodnocení hovoru (podle webu up.gov.cz, stav k 17. 10. 2026).

Informace

Číslo +420 950 180 111 je spojovatelka generálního ředitelství Úřadu práce. Podle webu ÚP neslouží pro vyřizování dotazů veřejnosti, k superdávce proto volejte 800 779 900 nebo své kontaktní pracoviště.

E-mail a datová schránka krajských poboček

Žádost o superdávku e-mailem ani datovou schránkou nepodáte (§ 75 odst. 1 zákona č. 151/2025 Sb.). Doklady, odpovědi na výzvy nebo odvolání ale můžete poslat na elektronickou podatelnu nebo do datové schránky krajské pobočky, pod kterou spadá vaše kontaktní pracoviště.

KrajKrajská pobočkaE-mailová podatelnaDatová schránka
Hlavní město PrahaPrahapodatelna.aa@up.gov.czw7aznwp
StředočeskýPříbrampodatelna.pb@up.gov.czk7rzpxf
JihočeskýČeské Budějovicepodatelna.cb@up.gov.czubhzpbh
PlzeňskýPlzeňpodatelna.pm@up.gov.cz6gyzph2
KarlovarskýKarlovy Varypodatelna.kv@up.gov.czxgmzpcw
ÚsteckýÚstí nad Labempodatelna.ul@up.gov.cz6sbzpx5
LibereckýLiberecpodatelna.lb@up.gov.czpnszpvi
KrálovéhradeckýHradec Královépodatelna.hk@up.gov.czb45zphf
PardubickýPardubicepodatelna.pa@up.gov.cz4p2zpna
VysočinaJihlavapodatelna.ji@up.gov.cz7u6zppn
JihomoravskýBrnopodatelna.bm@up.gov.czsyyztwe
OlomouckýOlomoucpodatelna.ol@up.gov.cza2azprx
ZlínskýZlínpodatelna.zl@up.gov.cziqqzpzd
MoravskoslezskýOstravapodatelna.ot@up.gov.cztwrzpnd

Kontakty podle stránek krajských poboček na up.gov.cz, stav k 17. 10. 2026. Generální ředitelství ÚP v Praze (Dobrovského 1278/25, Praha 7, datová schránka 7hazk97, podatelna.gr@up.gov.cz) superdávky nevyřizuje.

Reklama

Úřad práce ČR — jak a kde vyřídit dávky

Úřad práce České republiky (ÚP ČR) je správním úřadem, který administruje většinu sociálních dávek, zprostředkovává zaměstnání a zajišťuje podporu pro nezaměstnané. Má krajskou pobočku v každém kraji a téměř 200 kontaktních pracovišť po celé republice.

Na Úřadu práce vyřídíte:

Kontaktní pracoviště podle krajů

Úřad práce ČR má krajskou pobočku v každém kraji a pod ní kontaktní pracoviště v okresních a dalších městech. Dávky (superdávka, rodičovský příspěvek, příspěvek na péči a další nepojistné dávky) i zaměstnanost (evidence, podpora v nezaměstnanosti) vyřídíte na kontaktním pracovišti. U každého je adresa, telefon pro dávky a pro zaměstnanost a e-mailová podatelna. Úřední hodiny se liší pracoviště od pracoviště a v některé dny přijímají jen objednané klienty, proto je u každého odkaz na jeho oficiální stránku.

Obvyklé úřední hodiny pro zaměstnanost a nepojistné sociální dávky včetně superdávky jsou podle up.gov.cz (platí od 1. 1. 2026): pondělí a středa 8:00–12:00 a 13:00–17:00, úterý a čtvrtek 8:00–11:00, v pátek úřední hodiny nejsou. Na některých pracovištích se liší, před cestou je ověřte u konkrétního pracoviště.

200 pracovišť podle webu Úřadu práce ČR, stav k 5. 10. 2026. Rozbalte svůj kraj.

Hlavní město Praha (7)
Jihočeský kraj (16)
Jihomoravský kraj (21)
Karlovarský kraj (10)
Kraj Vysočina (14)
Královéhradecký kraj (12)
Liberecký kraj (9)
Moravskoslezský kraj (24)
Olomoucký kraj (15)
Pardubický kraj (18)
Plzeňský kraj (9)
Středočeský kraj (19)
Ústecký kraj (16)
Zlínský kraj (10)

Online služby — co vyřídíte z domova

Řadu záležitostí lze vyřídit elektronicky, aniž byste museli na úřad osobně:

Portál občana a klientská zóna Úřadu práce

  • Podání žádosti o superdávku v Klientské zóně Jenda — online je to jediná cesta, jinak jen asistovaně na pobočce ÚP (§ 75 odst. 1 zákona č. 151/2025 Sb.)
  • Hlášení změn a zasílání dokladů
  • Sledování stavu žádosti
  • Online objednání na konkrétní pracoviště (odkaz najdete u pracoviště výše)

Postup krok za krokem popisuje návod jak požádat o superdávku.

Datová schránka

Prostřednictvím datové schránky můžete:

  • Podat většinu žádostí o dávky — kromě žádosti o superdávku, kterou lze podat jen v Klientské zóně Jenda nebo na pobočce ÚP
  • Zasílat podklady a doklady
  • Komunikovat s ÚP písemně

Elektronická identita (Identity občana)

Pro přihlášení k online službám použijte:

  • Bankovní identitu (přes vaši banku)
  • eObčanku s čipem
  • NIA ID
  • MojeID
Informace

Pokud nemáte datovou schránku ani bankovní identitu, můžete formuláře stáhnout z webu MPSV, vyplnit, vytisknout a podat osobně nebo poštou. To neplatí pro žádost o superdávku, tu za vás při osobní návštěvě zadá do systému pracovník ÚP. Osobní podání je ale u některých dávek (registrace uchazeče o zaměstnání) stále preferováno.

Co si vzít s sebou na Úřad práce

Registrace uchazeče o zaměstnání

  • Občanský průkaz
  • Zápočtový list od posledního zaměstnavatele
  • Potvrzení o průměrném výdělku
  • Výpověď / dohoda o ukončení pracovního poměru
  • Doklady o vzdělání

Žádost o superdávku

  • Občanský průkaz
  • Doklady o příjmech všech členů domácnosti za rozhodné období, které uvádí formulář žádosti
  • Nájemní smlouva nebo doklad o vlastnictví
  • Vyúčtování služeb a energií
  • Rodné listy dětí

Žádost o příspěvek na péči

  • Občanský průkaz žadatele (osoby potřebující péči)
  • Plná moc (pokud žádáte za příbuzného)
  • Lékařská zpráva (ÚP si vyžádá od praktického lékaře)

Žádost o rodičovský příspěvek

  • Občanský průkaz
  • Rodný list dítěte
  • Potvrzení o nároku na PPM a denním vyměřovacím základu (od zaměstnavatele/OSSZ)

Praktické tipy pro návštěvu ÚP

  1. Objednejte se předem — na webu pobočky nebo telefonicky, vyhnete se dlouhému čekání
  2. Přijďte s kompletními doklady — chybějící dokumenty znamenají další návštěvu
  3. Zapisujte si jména pracovníků a data jednání — pro případnou reklamaci
  4. Ptejte se — pracovníci ÚP mají povinnost poskytnout poradenství
  5. Uchovejte kopie podaných žádostí — nechte si potvrdit převzetí razítkem
Upozornění

Pokud nesouhlasíte s rozhodnutím ÚP o dávce, máte právo podat odvolání do 15 dnů od doručení rozhodnutí, u superdávky do 30 dnů. Odvolání se podává u Úřadu práce, který rozhodnutí vydal (§ 86 odst. 1 správního řádu), a rozhoduje o něm MPSV jako nadřízený správní úřad. Postup popisuje článek odvolání proti rozhodnutí o dávkách.

Zdroje

Související články

Časté dotazy

Jaké je telefonní číslo na superdávku?
Call centrum Úřadu práce ČR pro nepojistné sociální dávky, včetně superdávky (dávky státní sociální pomoci), má číslo 800 779 900. Operátoři jsou na lince v pondělí a ve středu 8:00–17:00, v úterý a ve čtvrtek 8:00–15:00 a v pátek 8:00–12:00. Virtuální asistentka odpovídá v pracovní dny 7:00–20:00, na operátora přepojí jen v jeho provozní době.
Zjistím na infolince, jak je na tom moje žádost o superdávku?
Ano, po ověření totožnosti vám řeknou základní informaci o stavu vyřízení žádosti. Jinak linka poskytuje jen obecné informace; závazně rozhoduje Úřad práce ve správním řízení.
Můžu žádost o superdávku poslat e-mailem nebo datovou schránkou?
Ne. Žádost o přiznání superdávky se podle § 75 odst. 1 zákona č. 151/2025 Sb. podává jen přes informační systém dávky: online v Klientské zóně Jenda, nebo asistovaně, kdy ji za vás do systému zadá pracovník Úřadu práce. Datovou schránkou můžete poslat jiná podání, například doklady nebo odvolání.
Do kdy se můžu odvolat proti rozhodnutí o superdávce?
Do 30 dnů (§ 87 odst. 1 zákona č. 151/2025 Sb.). Odvolání nemá odkladný účinek. Podává se u Úřadu práce, který rozhodnutí vydal.

Opravy v článku

  • 5. října 2026: Seznam krajských poboček jsme nahradili kontakty na všech 200 pracovišť podle webu Úřadu práce. Opravili jsme provozní dobu infolinky 800 779 900, odstranili obecnou tabulku úředních hodin, která neplatila pro všechna pracoviště, a doplnili lhůtu 30 dnů pro odvolání u superdávky.
  • 13. října 2026: Opravili jsme způsob podání žádosti o superdávku: podle § 75 odst. 1 zákona č. 151/2025 Sb. ji lze podat jen online v Klientské zóně Jenda nebo asistovaně na pobočce Úřadu práce, ne poštou ani datovou schránkou.

Našli jste chybu nebo zastaralý údaj? Napište nám — prověříme ho podle zákona a článek opravíme. Jak opravujeme

Upozornění: Informace v tomto článku mají výhradně informativní charakter a nepředstavují právní poradenství. Vycházíme z platné legislativy ČR a oficiálních zdrojů (MPSV, ČSSZ, Úřad práce ČR). Pro závazná rozhodnutí doporučujeme konzultaci s příslušným úřadem.