Nepřišla mi nemocenská 2026 — co dělat a kam volat

Aktualizováno 13. října 2026Publikováno 20. ledna 2026Připravil Egor Nefedov

Nemocenská nepřišla? Zkontrolujte, zda lékař potvrdil trvání neschopenky a zaměstnavatel poslal podklady. ČSSZ má na výplatu měsíc od doručení dokladu. Kam volat (800 050 248), jak podat žádost o prověření nevyplacené dávky a co když nepřišla náhrada mzdy.

Krátká odpověď: nejdřív zjistěte, jestli lékař potvrdil trvání neschopenky a jestli zaměstnavatel poslal podklady. Bez toho ČSSZ platit nemůže a lhůta jednoho měsíce ani neběží. Pak volejte bezplatnou linku ČSSZ 800 050 248. Když dávka nepřišla ani po 30 dnech od doručení podkladů, podejte žádost o prověření nevyplacené dávky.

Nejdřív si ověřte, kdo má platit

1.–14. den neschopnosti: platí zaměstnavatel náhradu mzdy se mzdou v obvyklém výplatním termínu. ČSSZ za tyto dny nic nevyplácí.
Od 15. dne: platí ČSSZ nemocenskou, nejpozději do měsíce od doručení dokladu. Podrobně to vysvětluje článek Kdy chodí nemocenská.

Neschopenka kratší než 15 dní tedy od ČSSZ žádné peníze nepřinese.

Proč nemocenská nepřišla

Lékař ještě nepotvrdil trvání neschopenky

ČSSZ vyplácí nemocenskou jen za dny, které lékař potvrdil. Lékař musí trvání potvrdit k 14. dni a pak nejméně jednou měsíčně (§ 61 odst. 1 písm. j) zákona o nemocenském pojištění). Když byla vaše poslední kontrola před třemi týdny, ČSSZ za další dny zatím nemá podklad. Zavolejte lékaři a požádejte o potvrzení trvání.

Zaměstnavatel neposlal podklady

Zaměstnavatel musí podklady pro výpočet nemocenské poslat neprodleně po uplynutí prvních 14 dnů neschopnosti (§ 97 odst. 2). Zeptejte se mzdové účtárny, kdy je odeslala.

ČSSZ něco chybí nebo prověřuje

Pokud nejsou splněné podmínky pro výplatu, lhůta neběží. ČSSZ vám to ale musí oznámit do 8 dnů elektronicky (§ 110 odst. 3). Výplatu může zdržet také kontrola dodržování režimu neschopnosti nebo posouzení lékařem ČSSZ, viz kontrola neschopenky.

Peníze šly jinam, než čekáte

Nemocenská chodí stejným způsobem jako mzda (§ 110 odst. 5). Pokud jste mezitím změnili účet u zaměstnavatele nebo dostáváte mzdu jinak, zkontrolujte, kam dávka odešla.

Reklama

Co udělat, krok za krokem

ePortál ČSSZ (eportal.cssz.cz): po přihlášení identitou občana ověříte stav zpracování dávky.
Lékař: potvrdil trvání neschopnosti za období, za které čekáte peníze?
Mzdová účtárna: kdy odeslala podklady po 14. dni neschopnosti?
Linka ČSSZ 800 050 248 (bezplatná), nebo vaše okresní správa sociálního zabezpečení (kontakty najdete na cssz.gov.cz). Připravte si rodné číslo, zaměstnavatele a období neschopnosti.
Žádost o prověření nevyplacené dávky: když nemocenská nepřišla déle než 30 dnů od doručení podkladů, podejte ji na ČSSZ. Formulář je na webu ČSSZ.

Upozornění

Když vám kvůli zdržení chybí peníze na nájem nebo jídlo, můžete na úřadu práce požádat o mimořádnou okamžitou pomoc. Úřad posuzuje vaši aktuální situaci, ne to, že dávka teprve přijde.

Co když nepřišla náhrada mzdy od zaměstnavatele

Za prvních 14 dnů platí náhradu mzdy zaměstnavatel (§ 192 zákoníku práce) se mzdou za daný měsíc. Když ji nevyplatí, požádejte o ni písemně. Pokud ani pak nezaplatí, můžete podat podnět oblastnímu inspektorátu práce.

Informace

Právní základ: zákon č. 187/2006 Sb., o nemocenském pojištění: § 61 odst. 1 písm. j), § 97, § 109, § 110; zákoník práce § 192.

Zdroje

Související články

Reklama

Partnerská nabídka Mutumutu (KB Pojišťovna). Za nákup nebo sjednání přes tento odkaz může provozovatel webu získat provizi.

Časté dotazy

Kam volat, když mi nepřišla nemocenská?

Na bezplatnou linku ČSSZ 800 050 248, nebo přímo na okresní správu sociálního zabezpečení podle místa, kde máte zaměstnavatele. Připravte si rodné číslo a období neschopnosti. Když neschopnost trvá teprve do 14. dne, platí vám náhradu mzdy zaměstnavatel a volat je třeba jemu.

Za jak dlouho musí nemocenská přijít?

ČSSZ ji musí vyplatit nejpozději do měsíce ode dne, kdy jí dorazil doklad pro výplatu: potvrzení lékaře o trvání nebo ukončení neschopnosti a podklady od zaměstnavatele. Chybí-li některý doklad, lhůta neběží a ČSSZ vám to má do 8 dnů oznámit elektronicky.

Co když nemocenská nepřišla ani po 30 dnech?

Podejte na ČSSZ žádost o prověření nevyplacené dávky (formulář je na webu ČSSZ pro případy, kdy dávka nepřišla déle než 30 dnů), nebo se obraťte na svou okresní správu sociálního zabezpečení.

Co když mi zaměstnavatel nevyplatil náhradu mzdy za prvních 14 dnů?

Náhrada mzdy je součástí mzdy a zaměstnavatel ji platí v obvyklém výplatním termínu. Nejdřív ho o výplatu písemně požádejte; když nezaplatí, můžete podat podnět oblastnímu inspektorátu práce.